Sabah, öğlen, akşam… Günün her saatinde arayan 0 850’li çizgiler Tüketiciyi gına getirdi. 0850’li numaralar BTK’dan ruhsat almış lisanslı şirketlere verilirken, müşterinin şahsî bilgilerinin yetkili servislerce davet şirketleriyle paylaşılması Şahsî Dataları Müdafaa Kanunu’nu da ihlal ediyor.
0850 ile başlayan numaralardan gün boyunca gelen aramalar artık hepimizi bezdirir hale getirdi. Gün içinde tekraren arayıp reklam emelli bant kayıtlarını dinleten 0 850’li numaralar, aslında büyük bir dolandırıcılık ağı haline geldi. Birçok vatandaş 0 850’li numaraları tekraren engellemesine karşın firmalar misal bir numarayla yine vatandaşı taciz ediyor. Aramaların yanı sıra ileti ve e-postalarla da gün içerisinde cep telefonlarını bildirim yağmuruna tutan firmaların bu reklam çalışmalarına yönelik geçtiğimiz yıl Bilgi Teknolojileri ve Bağlantı Kurumu (BTK) eliyle bir düzenleme yapılmıştı. Lakin kesilen cezalara karşın taşeron davet şirketleri üzerinden devam eden taciz aramaları hem Şahsî Bilgileri Muhafaza Kanunu’na muhalif hem de dolandırıcıların tuzağı. 0 850’li numaraların oluşturduğu mağduriyete ait Ulusal Gazete’ye konuşan Tüketici Konfederasyonu Lideri Aydın Ağaoğlu, yetkili kurumların mevzuyu önemli bir biçimde ele alması gerektiğini vurguladı.
“MİLYONLARCA TÜKETİCİ HEM DOLANDIRILIYOR HEM DE TACİZ EDİLİYOR”
0 850’li sınırların BTK tarafından herkese tahsis edilmediğini belirten Tüketici Konfederasyonu Lideri Aydın Ağaoğlu, “Bu çizgiler yalnızca BTK’dan ruhsat almış şirketlere lisanslı olarak verilmektedir. O şirketler tarafından da alt kullanıcılara verilmektedir. Lakin 0 850’li sınırlar ne idüğü bilinmeyen bireylerin eline verildiği için lisanslı şirketler para kazanacak diye milyonlarca tüketicinin tacizi kelam konusu. 0850 ve 0800’lü sınırlardan her gün tüketicilere yüzlerce bildiri ve sesli iletilerin dinletildiği aramalar gidiyor. Bu ileti ve aramalar bir dolandırıcılık formülü. Aslında internet aboneliği olan bir tüketiciyi aboneliğiniz bitti diye arayan bu çizgiler yüzünden büyük bir mağduriyet kelam konusu. Mevcut aboneliği olan bir tüketici iradesi dışında aboneliği sonlandırılarak cayma bedeliyle borçlandırılmakta.” ifadelerini kullandı.
“BTK’NIN DÜZENLEMESİ VAR LAKİN İŞİN SIKI TUTULMASI LAZIM”
Aydın Ağaoğlu, “0850’li çizgiler artık tüketiciye gına getirdi. Sabah, öğle, akşam, günün her saatinde arayarak resmen taciz ediyorlar. Burada tüketicinin şikâyeti kadar BTK’nın da devreye girerek kesin bir tedbir getirmesi lazım. 0 850’li sınırların tahsis edileceği kişi yahut kurumlardan teminat istenmeli ve makûs hedefli kullandıkları takdirde o kişi ya da kuruluşa numarayı tahsis eden telekomünikasyon şirketi duruma müdahale etmeli. Burada tüketicinin mağdur edilmesinin önüne geçilmesi gerek. 0 850’li çizgiler için lisans almış firmalardan BTK teminat almalı ve onları sorumlu tutmalı. Bununla ilgili zati BTK’nın düzenlemesi var fakat işin sıkı tutulması lazım.” diyerek, isteyen her kurumun ya da kişinin 0 850’li sınırları kullanmaması gerektiğini vurguladı.
“KİM TÜKETİCİNİN ŞAHSÎ BİLGİSİNİ PAYLAŞIYOR?”
Aydın Ağaoğlu, 0 850’li çizgiler üstünden sahtekârlık yapanların yalnızca telekomünikasyon şirketleri olmadığına işaret ederek, “Yetkili servisler ve beyaz eşya servisleri görünümünde kimi sahtekârlar bu sınırlar üzerinden vatandaşı kandırıyor. Bu çizgiler kişi ya da firmalar tarafından kullanılarak yalnızca dolandırıcılık gayesiyle gün içinde vatandaşa tuzak kuruyorlar. Bu noktada BTK’dan lisanslı olan firmaların hepsi tüketiciye karşı sorumludur. BTK’nın sitesinde de görüleceği üzere, 0 850’li çizgiler için lisanslandırılmış yaklaşık 200 firma var. Lakin burada tüketicilerin Ferdî Dataların Korunması Kanunu kapsamında ferdî datalarının paylaşılması kelam konusu. Bu dolandırıcılık firmasına kim tüketicinin ferdî bilgisini paylaşıyor? Burada vatandaşın bahsin takipçisi olup yetkili kurumlara şikâyetçi olması lazım.” halinde konuştu.