Dünyada her yıl kasım ayının son cuma günü başlayan alışveriş indirimleri, Türkiye’de de büyük ilgi görüyor. Ticaret Bakanlığı, e-ticaretin yoğunlaştığı ve tüketici mağduriyetinin arttığı indirim devrine ait tüketicileri uyardı.
“Tüketicilerimizin bilhassa kasım ayı ile birlikte ağır bir halde internet ve taşınabilir uygulama üzerinden gerçekleştirilen indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamamaları ve satıcı yahut sağlayıcıların da idari yaptırımlarla karşılaşmamaları için taraf olacakları aralıklı mukavelelere ait olarak; tüketicilerimizin, muhtaçlıklarını yanlışsız belirlemesi, satıcı/sağlayıcı hakkında ön inceleme yapılması, satın alınacak mal yahut hizmetin fiyatına dikkat etmesi, indirim fiyatına yahut oranlarına dikkat etmesi, internet sitesinin adres çubuğunun denetim etmesi, toplumsal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olması, alışveriş yapılacak sitenin SSL sertifikası, 3D security yahut sanal kartla ödeme üzere ayrıntılara sahip olup olmadığına dikkat etmesi, ödeme yapmadan evvel tüketiciye iletilmesigereken ön bilgileri detaylı okuması büyük ehemmiyet arz etmektedir” denildi.
Ticaret Bakanlığı, kasım ayında artan özel indirim ve kampanyalar için tüketicileri uyardı. Bakanlıktan yapılan açıklamada, tüketicilerin gereksinimlerini gerçek belirlemesi gerektiği belirtilerek, “Satıcı hakkında ön inceleme yapılması, indirim fiyatına yahut oranlarına dikkat edilmesi, internet sitesinin adres çubuğunun denetim edilmesi, alışveriş yapılacak sitenin SSL sertifikası ve 3D security (güvenlik) yahut sanal kartla ödeme üzere ayrıntılara sahip olup olmadığına dikkat edilmesi çok önemli” denildi.
‘REKLAM KURULU YAKINDAN TAKİP EDİYOR’
Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü bünyesinde bulunan Reklam Kurulu tarafından bilhassa kasım ayında gerçekleştirilen ve ‘Efsane Kasım İndirimleri’, ‘Şahane Cuma İndirimleri’ üzere isimlerle isimlendirilen kampanyaların yakından takip edildiği vurgulanarak, “Tüketicileri aldatan, yanıltan, gerçekte olduğundan daha fazla indirim yapılıyormuş algısı oluşturan indirimli satış reklamları ve uygulamaları hakkında idari yaptırımlar uygulanmaktadır” dedi.
’30 GÜN İÇİNDE UYGULANAN EN DÜŞÜK FİYAT TEMEL ALINMALI’
Yapılan indirimin ölçüsü yahut oranı hesaplanırken, satıcılar tarafından indirimli fiyattan bir evvelki fiyatın temel alınması gerektiğini söz ederek, “İndirimli satışa bahis edilen mal yahut hizmetlerin fiyatında indirimin uygulandığı tarihten evvelki 30 gün içinde uygulanan en düşük fiyatın temel alınması, fiyatın geçerliliği ile ilgili bir müddet yahut stok hududu var ise bu mühlet ve stok ölçüsünün reklamlarda açıkça belirtilmesi konularına uygun olarak faaliyet göstermesi gerekmektedir.
Tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için yapılan açıklamalarla ilgili olarak satıcı ve sağlayıcılar tarafından gerçekleştirilen tüketicileri aldatıcı ve aldatıcı indirimli satış kampanyası ve uygulamalarına ait Bakanlığımız bünyesinde bulunan Reklam Kurulu’na, indirimli satış kampanyaları kapsamında yapılan alışverişlere ait hak kaybına uğrayan tüketicilerimizin ise uyuşmazlıklarının tahlili için nakdî sonları da dikkate alınarak Tüketici Hakem Heyetleri ya da Tüketici Mahkemelerine başvurmaları gerekmektedir” denildi.
‘KASIMDA E-TİCARET HACMİ, ORTALAMANIN YÜZDE 50 ÜSTÜNDE’
Diğer yandan, 2023 yılında e-ticaret hacminin 1 trilyon 850 milyar TL olarak gerçekleştiği kaydedilerek, “2023 yılında süreç hacmi olarak en ağır periyot kampanyaların tesiriyle kasım ayı olmuştur. Kasım ayında e-ticaret hacmi yıl genelindeki aylık ortalamaların yüzde 50 üstünde seyretmiştir. Bu aydaki süreç hacmi, yıllık hacmin yaklaşık yüzde 12,5’ini oluşturmuştur. Pazar yerlerinin eser kategorilerinde yıl genelinde 403 TL olan sepet ortalaması, kasım ayında 508 TL’ye ulaşmıştır. 2023 yılında süreç hacminin en yüksek olduğu gün, 24 Kasım Öğretmenler Günü’dür. Bugünü, 11 Kasım günü izlemiştir. Süreç hacmi bazında kasım ayı kampanyalarında öne çıkan esas kategoriler; ayakkabılar, gömlekler, cep telefonları, montlar ve ceketler ile elektrikli süpürgeler olmuştur” sözlerine yer verildi.